12月22日 業務内容

Posted 12月 22nd, 2011 by arisakitty

□ネットスーパー感想送信
昨日のネットスーパーで今年の分は最後だったので、反省点等を書きだして共有しました。
今年のネットスーパー講習会は、集客の問題で悩まされたかなとは思います。
ですが、講習会に来てくれた方で積極的に聞いてくださったり、基本操作の説明をしている時にもうんうんと頷いていらっしゃったりする方がいたので、
需要はあるし、講習会を開いてよかったなと思います。
反省点は、私はサポート側に徹してきたのですが、機械の値段等を聞かれたりしても分からなくて答えられなかったりした所と、タブレット等になにかトラブルが生じた時にうまく対処出来なかった所です。
機械の値段等は、まだちゃんと言えるわけではないですが、ネットスーパーに参加された方にお渡ししている資料を見るなどして勉強するようにしています。
トラブル対処については、まだあたふたしてしまうので来年の課題となってしまいましたが、落ち着いて対処できるように自分なりになにか努力していきたいです。
良かったと思う所は、参加者の皆さんとお話してコミュニケーションをとれたことだと思います。
基本操作の時に検索をすることや、カメラを使って撮ってみる作業、ネットスーパーでデモの買い物をしてみるという時に積極的に触らない方もいらっしゃるのでお話しながら、好きなものありますか?や、講師の先生を撮ってみましょうや、冗談っぽくお鍋が食べたいなぁというとじゃあやってみるかなという感じで、積極的にやってくれたりしたので、これは自分の中では良かった所だと思います。
反省するべき点は反省して、いい所はこれからも続けていけるように努力していきたいです!

□ネットスーパーアンケート集計
昨日のネットスーパーのアンケートを集計しました。
アンケートを集計していて時間が短いという風に書かれている方がいたのですが、講習会自体の時間を伸ばすことは少し難しいので、
講習会事態が終わってから聞いてもらえたらいいのかなと思いました。
あとは今年やってきた中で思ったことが、年代によって理解度が違うのでサポートも本物の講師のように教えられるようにならないと、
それぞれの年代の方にキチンと満足のいく講習をできないのではないか?と思ったので、勉強して教えられるようになりたいです。

□ヨクコンアプリ更新
今日もヨクコンのアプリ更新をしました。
最近よくアプリの更新をしていたのですが、この前事務所でiPad講習会をした時に紹介したアプリをヨクコンのサイトで紹介したらどうか?と提案してもらったので更新をしています。
今回紹介したアプリは「iDisplay」というiPadをサブディスプレイにできるアプリです。
残念ながら無料では無いのですが、パソコンを使ってお仕事している方には重宝するアプリではないか、と思います。
ヨクコンのサイトの方でアプリを詳しく紹介しているので、良かったら見てみてください。

ヨクスルコンシェル iDisplay紹介
http://yokucon.com/apli1/idisplay/?preview=true&preview_id=1134&preview_nonce=f367a83070

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